Người rời đi thường không nói lời nào.
Ghi nguồn khi chia sẻ nội dung.
Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ. 09-15 Cảm ơn cụ thể hiệu quả hơn cảm ơn chung chung. Sân Chơi Số
Đường dẫn gốc cho phép người đọc tự kiểm tra, và cũng bảo vệ người chia sẻ khỏi việc phát tán thông tin sai. Có vai trò cụ thể khiến họ cảm thấy thuộc về nhóm nhanh hơn nhiều so với chỉ được chào đón bằng lời.
Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng. Người đọc tự đánh giá được độ tin cậy, thay vì làm theo một hướng dẫn từ ba mùa giải trước mà không biết. Đánh giá một sao vì lỗi tạm thời gây thiệt hại lâu dài.
Giao cho người mới một việc nhỏ ngay từ đầu. Sự kiện đòi hỏi chơi liên tục loại trừ người chơi bình thường.
Ghi nhận công khai có giá trị hơn phần thưởng vật chất. Bang hội lớn chưa chắc hoạt động hiệu quả hơn bang hội nhỏ. Xếp hạng mùa khác xếp hạng vĩnh viễn.
